چگونه یک کلینیک دندانپزشکی خوب پیدا کنیم؟ (مهمترین نکات)

شاید تا چند سال پیش، اغلبِ افراد اهمیت ویزیت ها دوره ای دندانپزشکی را آنطور که باید و شاید درک نمی کردند. اما اکنون مراجعهِ افراد جامعه به مراکز دندانپزشکی (شامل مطب ها و کلینیک دندانپزشکی و مراکز دانشگاهی) بسیار زیاد شده و به همین دلیل پیدا کردن یک کلینیک خوب جزو اولویت های اکثر مراجعین است. در این مقاله توضیحات و نکاتی که می‌بایست حین پیدا کردن یک کلینیک دندانپزشکی خوب مد نظر داشته باشید را با هم مرور خواهیم کرد.

کلینیک دندانپزشکی به چه مکانی گفته می شود؟

پیش از آنکه بخواهیم درباره معیارها یا راه های پیدا کردن یک کلینیک دندانپزشکی خوب صحبت کنیم، اجازه دهید تا تعریف ساده و دقیق این مرکز درمانی را ادائه دهیم:

“کلینیک دندانپزشکی از نظر فنی، هر مکانی است که در آن تمام یا دست کم مهمترین خدمات دندانپزشکی ارائه می شود. در یک کلینیک ممکن است تنها 2 دندانپزشک متخصص حضور داشته باشد یا تعداد زیادی دندانپزشک عمومی یا متخصص دندانپزشکی با هم، مشغول ارائه خدمات باشند.”

انواع کلینیک دندانپزشکی را بیشتر بشناسید

می توان گفت که کلینیک ها به طور کلی دو دسته هستند، آن ها یا شبانه روزی هستند یا صرفاً روزانه. در واقع بیشتر این مراکز، آن هایی هستند که از ابتدای صبح (مثلا از ساعت 9) شروع به فعالیت کرده و در حوالی بعد از ظهر (ساعت 5) تعطیل می شوند. در هر شهری به تعداد بالا، از این مراکز روزانه وجود دارد.

دسته دیگر که کمتر هستند، دندانپزشکی شبانه روزی به شمار می روند. این ها مراکز دندانپزشکی بزرگی هستند که تعداد زیادی دندانپزشک و پرسنل به صورت چرخشی در فضای آن ها مشغول فعالیت هستند. در این مراکز معمولا هر ساعت از شبانه روزی می توانید برای دریافت خدمات مراجعه داشته باشید.

چگونه یک کلینیک دندانپزشکی خوب پیدا کنیم؟

برای اینکه بتوانید یک کلینیک برای مدیریت مشکلات دندانپزشکی (متناسب با نیازهای خود) را پیدا کنیم معیارهای زیر را (که در ادامه توضیح داده شده اند) مد نظر داشته باشید:

• محیط و فضای کلینیک
• میزان رضایت مراجعان کلینیک
• نحوه پرداخت هزینه ها
• تعداد دندانپزشکان و متخصصان
• تعداد بیمه های طرف قرارداد
• پرسنل کلینیک
• موقعیت جغرافیایی کلینیک
• شفافیت در ارائه هزینه ها

محیط و فضای کلینیک

به دلیل حساسیت بالای مراجعان و بیماران در مراکز درمانی، ترجیحا فضای یک مطب یا کلینیک دندانپزشکی باید آرام و بدون هیچ سرو صدای اضافی باشد. به جز این، موارد زیر باید در یک کلینیک دندانپزشکی شبانه روزی یا یک مرکز معمولی حتما در دسترس باشد:

• سالن انتظار مجهز و بزرگ
• رنگ بندی مناسب سطوح و فضا
• امکانات ضدعفونی دست
• تجهیزات سرگرم کننده برای مراجعان و مخصوصا کودکان (مانند صفحه نمایشگر)
• در صورت وجود فضای بازی کودکان (برخی از کلینیک ها چنین فضایی دارند)

رضایت مراجعان

با توجه به اینکه یک کلینیک، بیشتر خدمات دندانپزشکی را ارائه می دهد و مراجعان و بیماران زیادی هر روزه به آنجا مراجعه می کنند، هر چقدر میزان رضایت مراجعین از ارائه خدمات کلینیک بالاتر باشد نشان دهنده خوب بودن آن کلینیک دندانپزشکی است.

بنابراین حتماً رضایت مراجعان یک کلینیک را ارزیابی کنید (مخصوصاً اگر قصد دارید به خاطر کودک خود به آن کلینیک مراجعه کنید، ارزیابی اهمیت بیشتری پیدا می کند.)

موقعیت مطب

برای مسائل زیبایی و ترمیم دندان که عموما غیر اورژانسی تلقی می شوند، نیازی نیست که حتما نزدیک ترین کلینیک به خانه خود را انتخاب کنید و می توانید حتی دورترین، اما بهترین کلینیک دندانپزشکی را انتخاب کنید.

ولی خب اگر برای مسائل اورژانسی بهتر است که یک کلینیک نزدیک انتخاب کنیم. کلینیکی که به سادگی با ماشین بتوانید آن را پیدا کنید و رفت و آمد به آنجا سخت نباشد. بنابراین در حین انتخاب یک کلینیک حتما موقعیت جغرافیایی را مد نظر داشته باشید.

تعداد دندانپزشک و متخصص

برخلاف تصور برخی از افراد که فکر می کنند دندانپزشکی عمومی قادر است هر کاری برای دهان و دندان ما انجام دهد، اما ما، متخصصان زیادی داریم که به صورت تخصصی بسیاری از پروسه های دندانپزشکی را انجام می دهند.

این روزها دندانپزشکان عمومی واقعا کارهای عمومی را انجام می دهند و فضا را برای متخصصان دوره دیده باز گذاشته اند. هرچند که این متخصصان کارشان مستقل از دندانپزشکان عمومی است، اما همواره با آن ها همکاری می کنند. و در یک کلینیک دندانپزشکی، علاوه بر تعداد زیادی دندانپزشک عمومی، تعدادی متخصص نیز وجود دارند که با همکاری هم، تمام امورات مرتبط با دهان و دندان و حتی فک و صورت را مدیریت می کنند.

در یک کلینیک دندانپزشکی خوب چه متخصصانی خدمات ارائه می دهند؟

به طور کلی، ما 8 دندانپزشک عمومی و متخصص داریم که قاعدتا در یک کلینیک که عنوان بهترین کلینیک دندانپزشکی شهر شما را یدک می کشد باید همه این 7 متخصص حضور داشته باشند:

1. دندانپزشک عمومی
2. متخصص دندانپزشکی اطفال یا دندانپزشک کودکان
3. متخصص ارتودنسی
4. پریودنتیست (متخصص لثه)
5. متخصص ریشه درمانی (اندودنتیست)
6. آسیب شناس دهان
7. جراح دهان، فک و صورت
8. متخصص پروتز دندان یا پروستودنتیست
9. متخصص ترمیمی و زیبایی دندان

پرسنل کلینیک

اهمیت پرسنل مطب را حتما درک کنید. در انتخاب یک کلینیک دندانپزشکی خوب نه تنها به  حضور متخصصان حاذق و با اخلاق توجه کنید، که به حضور پرسنل نیز توجه زیادی داشته باشید.

شما و اعضای خانواده شما به همان اندازه که با پزشک در ارتباط هستید با پرسنل نیز ارتباط خواهید داشت. این مهم است که پرسنل رفتار حرفه ای داشته بوده و نسبت به وظایف و مسئولیت های خود در برابر شما متعهد باشند.

کلینیک که پرسنل با اخلاقی ندارد و یا مسئولیت های خود را به درستی انجام نمی دهند (برای مثال با مراجعان رفتار خوبی ندارند) قطعا در شان شما و خانواده شما نیست. بنابراین حین انتخاب یک کلینیک دندانپزشکی خوب ارزیابی پرسنل را فراموش نکنید.

بیمه های تحت پوشش

متاسفانه بیشتر کلینیک های دندانپزشکی هزینه ها را به صورت آزاد حساب می کنند. اغلب یا اصلا با هیچ بیمه ای طرف قرارداد نیستند یا اینکه تعداد بیمه هایی که با آن ها قرارداد دارند کم است.

به دلیل بالا بودن هزینه های دندانپزشکی، کلینیکی برای شما بهتر است که با بیمه یا بیمه های شما طرف قرارداد باشد. علاوه بر این، اگر با بیمه تکمیلی نیز طرف قرارداد باشد هزینه ها برای شما به مراتب کمتر خواهد بود.

انتخاب یک کلینیک دندانپزشکی خوب که هم درمان را به خوبی انجام می دهد و هم طرف قرارداد با بیمه شما است بسیار تصمیم مناسبی خواهد بود.

شفافیت در ارائه هزینه ها

بهتر است کلینیک ها جزئیات هزینه خدمات ارائه شده خود را به صورت شفاف در معرض دید مراجعان قرار دهند تا آن ها بتوانند با دید بهتری تصمیم گیری کنند و بدانند برای خدمتی که دریافت می کنند چقدر باید هزینه بدهند.

متاسفانه برخی از کلینیک ها بدون شفافیت در ارائه هزینه خدمات خواسته یا ناخواسته ممکن است باعث وارد شدن صدمه مالی به بیماران شوند. این موضوع مخصوصا درباره خدماتی مانند کاشت ایمپلنت دندان، لمینت دندان یا ارتودنسی دندان می تواند به بیمار ضربه مالی بزند.

پاسخ به سوالات رایج درباره کلینیک دندانپزشکی